Coberturas
Os riscos e as situações contemplados em cada proposta.
Como funciona
Saiba o que acontece depois de pedir uma proposta.
Analisamos a sua situação, comparamos as melhores soluções e apresentamos-lhe uma proposta clara e ajustada às suas necessidades.
Pedir uma proposta
Primeiro analisamos.
A decisão vem depois.
Passo a passo
Do primeiro pedido à contratação.
O processo adapta-se ao tipo de seguro, mas estas são as etapas principais.
- 01
Conte-nos o que precisa
Indique o seguro que procura, a apólice que pretende rever ou a dúvida que precisa de esclarecer. Não é necessário ter toda a documentação reunida nesta fase.
- 02
Esclarecemos o essencial
Analisamos a informação enviada e entramos em contacto quando for necessário completar dados ou compreender melhor as prioridades.
- 03
Analisamos e explicamos as opções
Consultamos as soluções disponíveis entre as seguradoras com que trabalhamos e apresentamos as propostas que façam sentido considerar, explicando as diferenças relevantes.
- 04
Avançamos com a proposta escolhida
Se decidir contratar, indicamos a informação e os documentos necessários e acompanhamos a formalização do seguro junto da seguradora.
Acompanhamento do pedido
O seu pedido é acompanhado por uma pessoa desde o início.
- Proteção com clareza
Os seguros protegem pessoas, famílias, património e empresas, mas compreender as diferenças entre soluções nem sempre é simples.
- Análise personalizada
Na Protectus Seguros, começamos por ouvir, analisamos as opções disponíveis entre as seguradoras com que trabalhamos e explicamos o que é relevante para cada necessidade.
- Acompanhamento contínuo
Não queremos apenas ajudar a contratar um seguro. Queremos que cada pessoa compreenda o que está a escolher e saiba que pode contar com acompanhamento quando precisar.
A nossa análise
O que comparamos para além do preço.
Para perceber o que muda entre propostas, analisamos as condições que podem influenciar o nível de proteção, os encargos e a utilização do seguro.
Capitais e limites
Os valores máximos previstos para cada cobertura.
Franquias e outros encargos
Os valores que podem ficar a cargo do cliente, quando aplicável.
Exclusões e condições
As situações em que uma cobertura pode não ser aplicável e outras condições relevantes para a decisão.
A disponibilidade das coberturas e as condições de contratação dependem do tipo de seguro, do risco e dos critérios de aceitação da seguradora.
Durante o seguro
O acompanhamento não termina quando o seguro fica ativo.
Ao longo do contrato, pode contactar a Protectus para:
- Esclarecer dúvidas;
- Pedir alterações;
- Atualizar informações;
- Rever as condições da sua apólice.
Em caso de sinistro, ajudamos a identificar os passos seguintes, a reunir a informação necessária e a acompanhar o processo junto da seguradora.
Aceder ao Apoio ao Cliente- Pedido recebidoA informação foi enviada com sucesso.Ver pedido →
- Em análiseEstamos a analisar as suas necessidades.Em curso
- A sua propostaApresentamos as opções mais adequadas.Consultar
Antes, durante e depoisApoio em todas as etapas
Quando já existe um seguro,
o percurso é diferente.
- Participar um sinistro
- Pedir assistência
- Gerir ou alterar a apólice
- Consultar documentos e formulários
- Contactar a equipa
Perguntas frequentes
O que precisa de saber antes de pedir uma proposta.
Respostas claras sobre o pedido, a análise e os passos necessários para avançar.
O pedido de proposta obriga à contratação?
Não. O pedido permite-nos compreender a necessidade e analisar as opções disponíveis. Só avançamos para a formalização se escolher uma proposta e confirmar que pretende contratar.
Posso pedir uma análise se já tiver um seguro?
Sim. Pode enviar-nos os dados da apólice atual para analisarmos as respetivas condições e, quando fizer sentido, compará-las com outras soluções disponíveis.
Preciso de reunir todos os documentos antes de fazer o pedido?
Não. Para começar, basta partilhar a informação essencial. Depois da primeira análise, indicamos os dados ou documentos necessários para o seguro em causa.
Como são escolhidas as propostas que me apresentam?
Partimos das necessidades identificadas e consultamos as soluções disponíveis entre as seguradoras com que trabalhamos. As propostas apresentadas dependem do tipo de seguro, do perfil do risco e dos critérios de aceitação de cada seguradora.
Posso tratar de todo o processo à distância?
Grande parte do processo pode ser tratada por telefone e através de meios digitais. Se alguma etapa exigir outro tipo de contacto, a equipa explica o que será necessário.
Quanto tempo demora a receber propostas?
Depende do tipo de seguro, da informação necessária e do tempo de resposta das seguradoras. Depois da análise inicial, indicamos o que falta e mantemos o acompanhamento ao longo do pedido.
Segunda - Sexta : 09:00 - 18:00
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