Cookies e preferências
Nesta Política de Cookies explicamos como a Protectus Seguros utiliza cookies e tecnologias semelhantes no website, para que servem, durante quanto tempo permanecem ativos e como pode gerir as suas preferências.
Última atualização: 05/11/2026
Cookies essenciais. São utilizados para garantir o funcionamento, a segurança e as funcionalidades essenciais do website, como o envio de pedidos de simulação e o registo das suas escolhas sobre cookies.
Cookies opcionais. Os cookies de estatística e de marketing apenas são utilizados depois de ter dado o seu consentimento.
Gestão das suas preferências. Pode aceitar todos os cookies, rejeitar todos os cookies opcionais ou escolher as categorias que pretende autorizar. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento através da ligação «Preferências de cookies», no rodapé do website.
A recusa de cookies opcionais não impede a navegação nem a utilização das funcionalidades essenciais do website.
1. O que são cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no navegador ou no dispositivo quando visita um website.
Permitem reconhecer o dispositivo, guardar preferências e recolher informação sobre a utilização das páginas e funcionalidades.
Alguns cookies permanecem ativos apenas durante a visita e são eliminados quando fecha o navegador. Outros ficam armazenados durante um período definido ou até serem eliminados.
O website também pode utilizar tecnologias semelhantes, como píxeis, etiquetas, identificadores ou armazenamento local do navegador. Nesta política, utilizamos a expressão «cookies» para abranger estas tecnologias quando desempenham funções equivalentes.
2. Quem é responsável pela utilização de cookies?
A responsável pela utilização de cookies neste website é:
PROTECTUS - MEDIAÇÃO DE SEGUROS, S.A.
A ferramenta de gestão de cookies é partilhada pelas áreas da Protectus Seguros (www.protectus.pt/seguros), da responsabilidade da PROTECTUS - MEDIAÇÃO DE SEGUROS, S.A., e da Protectus Crédito (www.protectus.pt/credito). A escolha que fizer numa das áreas aplica-se às duas.
Para saber mais sobre a Protectus Seguros, sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou sobre como exercer os seus direitos, consulte a Política de Privacidade.
3. Que categorias de cookies utilizamos?
Os cookies utilizados no website estão organizados em três categorias, as mesmas que encontra na ferramenta de gestão de preferências.
- Essenciais. Necessários ao funcionamento e à segurança do website e ao registo das preferências.
- Estatística. Permitem analisar a utilização do website, mediante consentimento.
- Marketing. Permitem medir campanhas e personalizar publicidade, mediante consentimento.
Os cookies de estatística e de marketing podem utilizar identificadores que permitem distinguir dispositivos ou sessões. A informação recolhida pode ser combinada pelos respetivos fornecedores com outros dados que lhes tenham sido disponibilizados ou que resultem da utilização dos seus serviços.
4. Cookies próprios e de terceiros
Os cookies próprios são definidos pelo domínio do website da Protectus Seguros.
Os cookies de terceiros são definidos ou utilizados por entidades externas que prestam serviços de análise, publicidade, segurança, conteúdos incorporados ou outras funcionalidades.
A utilização destes cookies pode implicar o tratamento de informação por essas entidades, de acordo com as respetivas políticas de privacidade.
O inventário de cookies, no ponto 5, identifica o fornecedor responsável por cada tecnologia utilizada no website.
5. Tecnologias e fornecedores utilizados
O website da Protectus Seguros utiliza cookies e tecnologias semelhantes disponibilizados por diferentes fornecedores, nomeadamente Google, Microsoft, Meta e LinkedIn. Estas tecnologias podem ser utilizadas para:
- compreender como o website é utilizado;
- medir visitas, páginas consultadas e interações;
- identificar problemas de navegação e melhorar a experiência;
- medir campanhas e atribuir conversões;
- criar audiências e, quando aplicável, apresentar publicidade mais relevante.
Ferramentas utilizadas
Google Analytics e Microsoft Clarity (estatística); Google Ads, Meta e LinkedIn (marketing).
Inventário de cookies
As durações indicadas são as configurações habituais de cada fornecedor e podem variar de acordo com as definições do serviço e do navegador.
Políticas de privacidade dos fornecedores:
- Google: https://policies.google.com/privacy
- Microsoft: https://www.microsoft.com/privacy/privacystatement
- Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
6. Como gerir as suas preferências?
Na primeira visita ao website, é apresentada uma ferramenta de gestão de cookies que permite:
- aceitar todos os cookies;
- personalizar a sua escolha, rejeitando todos os cookies opcionais ou escolhendo as categorias que pretende autorizar.
Os cookies opcionais permanecem desativados até registar uma escolha que permita a sua utilização.
Pode alterar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento através da ligação «Preferências de cookies», disponível no rodapé de todas as páginas. Quando retira o consentimento de uma categoria, os cookies dessa categoria são eliminados e a página é recarregada.
A sua escolha é guardada durante 6 meses. Findo esse prazo, ou quando alterarmos as tecnologias ou as finalidades descritas nesta política, voltamos a pedir a sua preferência.
Pode também bloquear ou eliminar cookies através das definições do seu navegador. Esta opção pode eliminar o cookie que guarda as suas preferências e afetar algumas funcionalidades do website.
7. O que acontece se recusar cookies opcionais?
Se recusar cookies de estatística, a Protectus Seguros terá menos informação sobre a utilização e o desempenho das páginas.
Se recusar cookies de marketing, poderá continuar a ver publicidade, mas teremos menor capacidade para medir campanhas, atribuir resultados ou adaptar os anúncios apresentados. Nesse caso, os pedidos que enviar através do website não são associados à campanha de origem.
A recusa de cookies opcionais não impede o acesso aos conteúdos, o preenchimento de formulários nem a utilização das funcionalidades essenciais do website.
8. Que informação pode ser recolhida?
Dependendo dos cookies autorizados e das tecnologias utilizadas, podem ser recolhidos:
- endereço IP e identificadores do dispositivo ou navegador;
- tipo de dispositivo, sistema operativo e navegador;
- páginas consultadas e ações realizadas;
- data, hora e duração da visita;
- origem da visita e informação associada a campanhas, apenas com consentimento de marketing;
- preferências e escolhas efetuadas;
- informação técnica sobre erros e desempenho.
Quando esta informação constituir dados pessoais, o respetivo tratamento está também sujeito à Política de Privacidade da Protectus Seguros.
9. Transferências internacionais de dados
Alguns fornecedores tecnológicos utilizados no website podem tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu.
Quando isso aconteça, a Protectus Seguros assegurará a aplicação de um mecanismo legal adequado, como uma decisão de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais-tipo ou outra garantia prevista na legislação aplicável.
A identificação dos fornecedores e as ligações para as respetivas políticas de privacidade constam do ponto 5.
10. Alterações à Política de Cookies
A Protectus Seguros pode atualizar esta Política de Cookies sempre que sejam alteradas as tecnologias utilizadas, os respetivos fornecedores ou as finalidades do tratamento, ou quando seja necessário refletir alterações legais ou regulamentares.
A versão em vigor estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.
Quando uma alteração afetar as preferências anteriormente registadas, voltamos a pedir o seu consentimento.
11. Contactos
Para obter esclarecimentos sobre a utilização de cookies ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, consulte a Política de Privacidade, onde encontra os contactos disponíveis para questões relacionadas com a proteção de dados.
